
岗位职责
1. 负责售后接待工作,协调客户与维修团队之间的沟通,提升客户满意度。
2. 管理售后订单流程,确保维修服务高效、规范进行。
3. 组织并监督售后服务团队日常运作,提升整体服务质量。
4. 处理客户投诉及反馈,制定改进措施,优化服务流程。
5. 协助制定售后服务相关制度和标准,推动团队规范化管理。
6. 参与售后数据分析,为业务决策提供支持。
任职要求
1. 具备相关工作经验,有修理厂或汽车服务行业背景者优先。
2. 持有驾驶证,具备良好的沟通能力与客户服务意识。
3. 一个月三天休息,一天八个小时。
安徽省霍邱县城关镇南八里世阳名车
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