任职要求
1、学历不限，有无客服经验均可，可提供指导。
2、会基础电脑操作，打字熟练，拼音打字流畅，能够同时回复多个客户消息。
3、性格有耐心，脾气好，善于沟通，有服务意识，遇到难缠客户心态要好，抗压能力强。
4、上午 8:00‑17:30可提供工作餐或自行就餐 上午：8：00--11：30  。下午：13:00--17:30
5、做事细心负责，对待订单、售后问题认真，工作稳定，不做短期过渡。
6、有抖音、拼多多、淘宝客服经验优先录用。
岗位职责
1、负责店铺线上接待，回复客户咨询，解答产品、价格、发货物流问题。
2、处理订单备注、改地址、退换货、售后纠纷，安抚客户情绪。
3、做好订单登记，简单记录客户问题，配合完成店铺日常工作。
4、负责跟进全流程物流信息，处理客户催件咨询，对接各类物流异常问题，及时向客户同步物流进度；针对已派送、到达代收点的包裹，及时提醒顾客取件。

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